企业愿景：  
不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；  
通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；  
注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。  
企业使命：  
使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；  
关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；  
打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。  
经营理念：  
注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；  
关注并深刻理解用户需求，不断以好的产品和服务满足用户需求；  
重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。